夏の京都を安全に楽しむための旅の心得 ～思いやりの心で、涼しい京都を～ あなたの身を守る行動が、京都のまちを守ることにつながります 夏の京都の危険性 危険なサイン 水分補給 4つの対策 夏の風物詩 朝・夜観光 京都観光モラル 暑さ対策グッズ配布 夏の京都の危険性 なぜ京都で熱中症対策が大切なの？ 数字で見る、夏の京都の危険性 三方を山に囲まれた京都盆地は風が抜けにくく、夏は「サウナ」のように高温多湿になります。グラフが示す通り、 梅雨明け直後で体が暑さに慣れていない時期（7月中旬〜8月） に熱中症による救急搬送者数が急増します。特に観光でお越しの皆様は屋外での活動が多いため、熱中症の可能性が高まります。 ⚠️ 気温31℃以上、または湿度が高い日の屋外での活動は、細心の注意が必要です。 ※気温が31℃に達すると、熱中症の予防指針では「厳重警戒」または「危険」のレベルに分類されます。特に湿気が高い日は、汗が蒸発しにくく体内に熱がこもりやすいため、室内でも油断は禁物です。 思いやりの行動で地域の医療を守ろう 熱中症を予防することは、あなた自身の命を守るだけでなく、地域の救急医療インフラへの負担軽減にも直結します。地域住民が安心して医療を受けられる環境を守ることも、京都観光モラル の行動基準の一つです。 2040年には搬送者が2倍に!? 気候変動や高齢化の影響により、2040年には大都市圏の熱中症搬送者数が現在の約2倍になると予測されています。一人ひとりの「予防への意識」が、将来の京都を救います。 × 連携して夏の京都を安全に 京都市観光協会と大塚製薬株式会社は連携して、熱中症対策に関する普及啓発や、地域医療インフラの負担軽減など、社会課題の解決に共同で取り組んでいます。 夏の京都を快適に過ごしていただくために、「京の夏の旅」特別公開箇所（一部除く）や京都総合観光案内所等にて、暑さ対策グッズを配布いたします。 暑さ対策グッズ配布 暑さ対策グッズを配布します！ 「京都観光モラル」と協賛事業者が協力し、夏の京都を快適に過ごしていただくために、 うちわやイオン飲料、冷タオルなどの「暑さ対策グッズ」を配布します。 うちわ（イメージ） 配布場所 京都総合観光案内所（京なび） 配布期間 2026年8月1日（土）～30日（日） 配布物 うちわ、イオン飲料（8/1～16の配布）、 冷タオル（8/20～30の配布） 配布場所 「京の夏の旅」文化財特別公開 配布期間 2026年8月1日（土）～16日（日） ※旧三井家下鴨別邸、「京の夏の夜の旅」（夜間ライトアップ）開催箇所、高台寺の17：00以降の拝観については対象外 配布物 うちわ、冷タオル ※拝観者に限り配布 うちわについている割引券の利用方法 配布場所 二条城公式ガイドツアー（日本語） 配布期間 2026年7月1日（水）～9月30日（水） 配布物 冷タオル ※ツアー参加者に限り配布 配布場所 二条城公式ガイドツアー（英語） 配布期間 2026年7月1日（水）～9月30日（水） 配布物 うちわ、イオン飲料、冷タオル ※ツアー参加者に限り配布 配布場所 伏見稲荷大社ガイドツアー（英語） 配布期間 2026年7月1日（水）～9月30日（水） 配布物 うちわ、イオン飲料、冷タオル ※ツアー参加者に限り配布 ※配布期間中でも配布物がなくなり次第、終了となります。 ※本企画はやむを得ない事情により、予告なく内容変更・中止となる場合がございます。 危険なサイン 見逃さないで！ 熱中症の危険なサイン 以下の症状を一つでも感じたら、すぐに涼しい場所へ移動し、水分・塩分を補給して休憩してください。 めまい 立ちくらみや 顔のほてりを感じる 頭痛 ズキズキとした 痛みを感じる 吐き気 気分が悪く 体がだるい 脱水 異常な発汗 または全く汗をかかない 水分補給 水分補給の正解 なぜ熱中症対策にはイオン飲料が選ばれるの？ 熱中症対策には、ただの「水」ではなく「イオン（電解質）」を含んだ飲料が必要です。 汗に近いイオン構成 汗には水分だけでなくナトリウムなどのイオン（電解質）が含まれています。イオン飲料は汗と非常に似たイオン構成をしているため、失われた成分をスムーズに補えます。 長く潤うキープ力 飲んだ後、時間が経っても体内に残る水分量は、真水よりもイオン飲料の方が多くなります。長時間、身体の潤いをしっかりキープします。 素早い吸収スピード 体液に近い成分であるため、真水を飲むよりも身体への吸収速度や補充率が圧倒的に高く、乾いたカラダを素早く潤してくれます。 「自発的脱水」を防ぐ 汗をかいた後に水やお茶だけを飲むと、体内の電解質が薄まります。すると脳は濃度低下を避けるため、水分が足りていないのに喉の渇きを止めてしまい「自発的脱水」に陥ります。イオン飲料ならこれを防げます。 資料提供：大塚製薬株式会社 4つの対策 安全に観光するための4つのステップ STEP 1 こまめな水分 塩分補給 喉が渇く前に、イオン飲料等で水分と塩分を同時に補給しましょう。無料の給水スポット をぜひご活用ください。 STEP 2 涼しい時間 場所の活用 日中無理をせず、クーリングシェルター やカフェで休憩を。朝や夕方以降の観光もおすすめです。 STEP 3 手ぶら観光で 負担軽減 重い荷物は体力を奪い、市バスの混雑原因にもなります。手荷物配送サービス を利用し、身軽に観光しましょう。 STEP 4 日傘や 帽子の利用 直射日光を遮るだけで体感温度は大きく下がります。日本の日傘文化をぜひ体験してみてください。 熱中症に役立つ情報サイト 熱中症予防情報サイト 暑さ指数の実況と予測（環境省） 熱中症に注意しましょう！（京都市） クーリングシェルター（指定暑熱避難施設）一覧（京都市） 　 給水スポット 夏の風物詩 暑さを忘れる体験 涼を求めて 京都・夏の風物詩 水の力で厄払い 足つけ神事 下鴨神社や北野天満宮では「足つけ神事」に参加することができます。境内の冷たい清流に膝下まで浸かり、無病息災を祈る京都の夏の伝統行事です。ひんやりとした清水が、ほてった体を優しく冷ましてくれます。 下鴨神社 御手洗祭（みたらしまつり） 詳しくはこちら 北野天満宮 御手洗川足つけ燈明神事 詳しくはこちら 水辺の特等席でお食事を！ 納涼床（のうりょうゆか） 京都の夏の風物詩のひとつ「納涼床」は、川の上や水辺に座敷を設け、涼みながら食事を楽しむ文化です。鴨川をはじめ、自然豊かな貴船、高雄、鷹峯などで体験できます。川のせせらぎを聞きながら、自然のクーラーのなかで味わうお食事は格別です。 詳しくはこちら 夜間ライトアップ 京の夏の夜の旅 「夏は夜―」。非公開のお堂内部の拝観も夜間はより荘厳。昨年実施し好評を得た「夜の旅」を今年も実施します。黄昏時から夜にかけての、夏ならではの夕涼みとともにお楽しみください。 詳しくはこちら 朝・夜観光 暑さを避ける賢い選択 時間をずらす観光 日中のピーク時（11時〜15時）の猛烈な暑さと混雑を避け、比較的涼しい朝や夕方以降に活動をシフトするのも、京都の夏を快適に過ごす秘訣です。 「京都朝観光 REI-MEI」では、早朝拝観が出来る社寺や朝食を楽しめるカフェの情報、「京都夜観光 YOI-YOI」では、夜間特別拝観や文化体験などの情報をご覧いただけます 。 詳しくはこちら 京都観光モラル 「京都観光モラル」とは？ 1200年の歴史を持つ京都。この美しい景観や伝統文化、そして市民の暮らしを守り、未来へ引き継ぐために生まれたのが「京都観光モラル（行動基準）」です。 観光客の皆様には、ただ名所を巡るだけでなく、「地域を思いやる心」を持って行動していただくようお願いしています。ゴミを持ち帰る、私道に立ち入らない、公共交通機関の混雑を避ける、そして「自分の身を熱中症から守る」ことも、地域に寄り添う立派な行動の一つです 。 詳しくはこちら その他お役立ちリンク集

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 京都観光モラルロゴ 京都観光モラルロゴ 京都観光モラルロゴ 1/3 京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら持続可能な京都観光をともに創りあげていくことを目指します。 新着情報 京都観光モラルに関する新着情報をご案内します。 26/6/30 「夏の京都を安全に楽しむための旅の心得」を公開 MORE > 26/5/12 令和8年度「京都観光モラル推進宣言事業者」 及び「京都観光モラル優良事業者」対象事業者を募集 MORE > 26/3/26 令和7年度「京都観光モラル優良事業者表彰」 MORE > 新着情報一覧 京都観光行動基準（京都観光モラル）とは 京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）は、京都の観光に関わる全ての人たちがお互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、一緒に創りあげていくことを目指し、本行動基準をまとめました。京都が京都であり続けるために、観光事業者やその従事者の方々、観光客の皆さん、そして京都に住む市民のみなさんで一緒に大切にしていただく行動基準であり、この行動基準に沿ってそれぞれの立場で行動することが、京都を未来へ引き継ぐことに繋がっていくはずです。 ロゴマークについて 京都観光モラルを象徴するロゴマークは、観光客・事業者・市民の３者を人型のモチーフで表現し、みんなで京都観光モラルを作り上げていくことを表現しています。角のない丸みを帯びた形状は、優しさや思いやりを、鮮明な配色は、その中にある希望や明るさを表しています。 外国人観光客の方にも理解していただけるよう、英語版のロゴも作成しておりますので、ご活用ください。 観光客のみなさまへ 京都ガイドライン モラル宣言に参加する！ 事業者のみなさまへ 京都ガイドライン モラル宣言に参加する！ もっとしりたい！ 京都観光モラルのこと！ 理念 優良事例集 モラル宣言に参加（観光客向け） 推進事業者のみなさま モラル宣言に参加 （事業者向け） ダウンロード集

京都を訪れた皆様に京都の魅力を深く感じていただくために、京都を愛する皆さんからの旅の約束、京都観光モラル宣言をお願いしています。「京都観光モラル宣言」にご賛同いただくことで、京都の風情をさらに深く味わい、より豊かな旅の体験をお楽しみいただけます。 本サイトでは、京都の歴史や文化、そして観光モラルについて詳しく学んでいただけます。京都を訪れる際に大切なマナーや心構えを知ることで、より豊かな観光体験を楽しむことができるようになります。 京都の魅力をより深く理解し、他の観光客や地元の人々と調和のとれた素晴らしい旅をお楽しみください。 当キャンペーンは終了いたしました。ご参加ありがとうございました。 特設サイトはこちら！ 京都観光モラルの制定 京都に都市が形成されたのは西暦794年で、今から1230年前のことです。以来、京都は日本の首都として栄え、首都が東京に移った後も日本の文化の中心地として続いてきました。京都は戦争の被害をあまり受けることなく文化財が守られてきたため、現在では世界中から観光客が訪れる街となっています。 観光都市である京都がこれからも皆様に愛される京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこととして、2020年に「京都観光モラル（京都観光行動基準）」を制定しました。 観光に訪れた皆様には、地域に与える影響を考え、地域に住む住民に思いやりのある行動をとっていただきますようにお願いいたします。 混雑可視化 京都を訪れる観光客の皆様に、混雑を回避し、安心・安全・快適に京都観光を楽しんでいただけるよう、時間帯別観光快適度の予測、ライブカメラ映像をメニューとする「京都観光快適度マップ」を日本語・英語・簡体字・繁体字で公開しています。 混雑可視化のために、京都駅や嵐山、祗園等においてライブカメラを常時設置し、さらに次のような京都の四大行事や観光シーズンの際にも混雑具合を可視化し、場所・時間の分散を図っています。 葵祭 爽やかな初夏の京都を優雅な行列で彩る葵祭。今から約1500年前に始まったとされる賀茂御祖神社（下鴨神社）と賀茂別雷神社（上賀茂神社）の例祭です。 祇園祭 7月の京都は祇園祭一色。祇園祭は千年以上の歴史を持ち、7月1日（吉符入）から31日（疫神社夏越祭）まで、1か月にわたって多彩な祭事が行われる疫病退散を起源とした八坂神社の祭礼 です。 時代祭 平安遷都1100年を記念して明治28（1895）年に始まった時代祭。明治維新時代から平安京の造営された延暦時代まで、約2000人の市民が、時代時代のスタイルに扮して、京都のまちを練り歩く時代風俗行列がみどころです。 五山の送り火 夏の夜空を彩る「京都五山送り火」は、お盆の精霊を送る伝統行事。東山に大の字が浮かび上がり、続いて、松ケ崎に妙・法、西賀茂に船形、大北山に左大文字、嵯峨に鳥居形が点ります。 交通・手ぶら観光 公共交通機関においては、特に観光客による 大型手荷物持込みに伴う市バスの混雑 が発生しています。 京都市ではバス混雑の未然防止等に向け駅などで荷物を預ける「手ぶら観光」の推進に努めており、「HANDS FREE KYOTO」での情報発信や、臨時手荷物預かり所の設置等の取組を進めています。 環境配慮 日本においては、ゴミ処理にかかる費用はゴミを出した者が負担するという考え方が一般的です。 また、京都においては毎朝自宅の前を掃除する「かど掃き」という習慣があるため、公共サービスとして街中を清掃しなくても、街が清潔に保たれやすくなっています。 ゴミ問題がメディアに取り上げられるようになり、京都にはゴミ箱が少ないと思われている方も多いですが、実は国内の他都市と比べると多くのゴミ箱を観光地周辺に設置しています。 ただし、 いっぱいのゴミ箱に無理やりゴミを入れたり、家庭ごみや事業者ゴミが捨てられることでやむなく撤去する場合もあります。 旅行中にゴミを捨てたくなったら、買ったお店で捨てるか、宿泊施設まで持ち帰るようにご協力ください。京都では使い捨てプラスチックごみを減らすため、 マイボトル等で利用いただける給水機の設置やマイボトル 推奨店の認定を進めています。旅行中は、マイボトルを持って出かけましょう！ 場所の分散化 観光客数の爆発的な増加に伴い、主要観光地へ観光客が集中することで公共交通機関が麻痺したり、近隣住民への迷惑となってしまうことが観光問題になっています。 京都市では「とっておきの京都プロジェクト 」として伏見、大原、高雄、山科、西京、京北の市内６エリアを対象に、ガイドブックには載っていないような隠れた魅力や地域のイベントなどの情報を発信し、場所の分散化を図っています。 竹林一つをとっても、 嵐山の竹林の小径 は有名ですが、その他にも 向日市の竹の径 や 化野念仏寺の竹林 など主要観光名所以外にも魅力的な場所がたくさんあります。 防災・気候 近年、地震の頻発や地球温暖化による集中豪雨の発生回数の増加など、自然災害が各地で発生しています。それは多くの観光客が訪れる京都においてももちろん例外ではありません。楽しい観光中に災害が起きたとき、どうすればいいでしょう。旅行前の準備や観光中に取るべき行動などをチェックして災害に備えましょう。 大規模災害が発生した際の行動 STEP1 身の安全の確保 壊れかけた建物からは離れ、机など頑丈なものの下に入り、頭を守りましょう。 STEP２ 安全な場所への移動 地震直後は危険箇所に近づかないようにして、安全な場所にすぐ移動しましょう。その後に正確な情報を入手し、行動を判断することが肝心です。 駅は混みあうことがありますので、講演や寺院・神社などの近くの「緊急避難広場」に向かってください 。 最寄りの緊急避難広場は「災害時帰宅困難者ガイドマップ 」にてご確認ください。 また、京都では石灯籠や石鳥居、古い塀などが多いので、地震が起こったらできるだけ速やかに離れ、倒壊に注意しましょう。 STEP3 正確な情報の取得 災害時等の情報収集には、交通機関の運行状況等が確認できる「京都市帰宅支援サイト」をご活用ください。 関連リンク： 帰宅困難者対策について 災害時帰宅困難者ガイドマップ 京都の豆知識 歴史・社寺 京都市内にはコンビニエンスストアの数より多い約1700の寺院、約800の神社があります。 京都には17もの世界遺産が古都京都の文化財として登録されています。2024年は京都が世界遺産に登録されてから30周年の年になります。今後も世界遺産を守っていくために、建物への落書きは絶対にしないようにしてください。 寺院神社に訪れる際は以下のことに注意しましょう。 ● 敬意をもって静かに行動しましょう。 ● 古い建物や文化財には手を触れないようにしましょう。 ● 鳥居の中央は神様の通り道です。左右の端を通りましょう 。 ● 写真撮影禁止の場所があるので、案内や看板を確認しましょう。 ● 畳の上では必ず靴を脱ぎましょう。マイ靴袋があると便利です。 ● 大きな荷物は前に抱えて持ち、周囲の迷惑にならないようにしましょう。 暮らし 京都市内を歩いていると、必ず見かけるのが「京町家（きょうまちや）」と呼ばれる木造の家。 その格子（こうし）や瓦など、シンプルながらも意匠一つひとつが街に趣を添え、“京都らしさ”を醸し出しています。 しかし近年、この京町家が急激に減少していることをご存知でしょうか。 その減少数は年間およそ800軒。 1日に2軒以上の割合で減っていることになります。 　　京町家の特徴についてご紹介 🔺犬やらい 家屋を泥はねから守ったり、家への近よりを防ぐ防犯効果があります。腰掛けるものではありません。 🔺鍾馗（しょうき）さん 庇（ひさし）の上に鎮座する瓦製の人形は「鍾馗さん」の愛称で親しまれる魔除けの神様。 🔺格子 光や風を通しながら外からの視線を遮る工夫がなされた格子。その家の商いによって形状、名称が異なります。写真は糸屋格子とよばれています。 京町家の特徴についてもっと知りたい方は こちら 京都観光モラル宣言に参加！ 京都の歴史・文化・観光マナーを学んでいただいた方は特設サイトにてクイズに回答いただくことで、京都のあちこちで割引やプレゼントと言った特典を受け取れます。京都観光モラル宣言を通じて京都観光を楽しんでください！ 特設サイトはこちら！

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 優良事業者のみなさま 一覧へ 令和5年度 「持続可能な京都観光を推進する優良事業者」のみなさま 京都観光モラル推進宣言をされた事業者のうち、京都観光モラルの「観光事業者・従事者等の皆様と大切にしていきたいこと」 に掲げる４つの項目に則した、他の事業者の参考となるような優良な取組を行った事業者を表彰します。 地元と連携して、京都のお祭り、伝統工芸を守る・伝える 株式会社　京都東急ホテル 隣接する「粟田神社」 の大燈呂の山車をホテル内に保管し、宿泊者が見えるようにガラス張りに展示。また、京都伝統産業ミュージアムがセレクトした「京焼・清水焼」「京友禅」「京扇子」など伝統産業の職人たちの品を販売している。 公式HP 　 ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 スタッフ自ら稲刈りし 「古今嵯峨米」を継承 サンメンバーズ京都嵯峨 地元のお米「古今嵯峨米」を守り継承するために、スタッフ自らが稲刈りを行い、ホテル内レストランで提供するなど、古今嵯峨米の普及に尽力している。また、地元の魅力を紹介する体験を盛り込んだ宿泊プランを造成するなど、常に地元と自然の共生を意識している。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和５ 年度 優良事業者表彰受賞者 「京都ハンナリーズ」のメジャースポンサーとして、地元の経済効果に貢献 株式会社ホテルエムズ 地元バスケットボールチームである「京都ハンナリーズ」の経営を開始。観戦の宿泊プランを発売するなど、京都生まれ京都育ちの企業として、クラブ自体の発展は勿論のこと、京都全体の活性に貢献したいと考えている。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 多様性かつグローバルな対応で、世界のお客様に満足を アパートメントホテル 「ＭＩ ＭＡＲＵ」 グローバルな京都観光にこたえるため、ムスリムに対応した調理器具や礼拝道具の貸し出しや環境負荷軽減に向けた取組など、 SDGs、サステナビリティに関連した取組を推進しています。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 新緑や紅葉シーズンに 「もみじのトンネル」において徐行運転を実施 叡山電鉄株式会社 静かな自然の彩りを車窓から楽しめる魅力的な空間演出は、他の追随を許さない唯一無二のサービスなので、ご満足いただけるよう会社をあげて注力しています。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 鉄道現場職員の 「サービス介助士」資格取得を計画的に進めています 京福電気鉄道株式会社 お客様への接客レベル向上のため、運転手・駅務員などの資格取得を進めています。また、「認知症高齢者対策研修会」も実施。電車内・駅構内において、どのような対応をすることでお客様が安心するのか常にサービスの向上に努めております。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 環境に優しい タクシー会社を目指す ユニオン株式会社 創業当時からプリウスハイブリッド車を導入。2030年には全車両EV導入予定しました。また、地域で環境保全についての啓発と活動を実施。電池など今の時代に捨てにくいものを地域の方から引き取っています。 公式HP 　 #環境・景観の保全 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 地域の子供のための 英語の絵本ショップをOPEN アミタ株式会社 地域の子どもの英語教育に寄与したいとの思いから、英語の絵本を集めた図書館を作り、約1200種類取り揃えました。親子で楽しめるイベントも開催し、英語が身近にある環境作りに貢献しています。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 環境保全の取り組みを伏見から 大谷茶園 「伏見稲荷大社」をはじめ、観光客によるゴミのポイ捨てなどの問題が頻発していることから、来店者が持っているごみの回収やごみ袋の提供を実施しています。また、給水スポットを店内に配置し、マイボトルの利用を観光客へ推進。 公式HP 　 #環境・景観の保全 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 伝統工芸を「デニム」で伝える 京都デニム 着物業界が衰退の一途をたどるなか、一人でも多くの人に着物の良さ、日本の伝統工芸の良さを知ってもらうために京友禅の技術をデニム素材に使用し、一点物の商品をを作成している。 また、廃棄されるデニム端材の有効活用を考えるプロジェクトも実施。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 京焼・清水焼の価値を広める 株式会社　東五六 1992年創業。京焼・清水焼を主とした陶磁器の販売店だが、一部のスペースを活用し、150名以上の京都在住の陶芸家の抹茶碗を展示。また、地域の飲食店とコラボレーションした器を作成。伝統工芸品京焼・清水焼でお食事を楽しんでもらい、観光客にとって京都を感じて頂くとともに地域活性化にも繋げている。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 世界の人が楽しめる ゆば料理を提供 京ゆば処　静家 京都府内に2店舗構える京ゆば専門店。 女将が考案した家庭的なゆば料理が魅力です。またヴィーガンやベジタリアンメニューもあり、海外のお客様も安心してお楽しみいただけるよう受入環境の整備にも取り組んでいます。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 地元の人と交流できる 京都のギャラリー 紅椿それいゆ 2012年に創業したギャラリー＆カフェ。絵画や工芸品など幅広い作品を陳列しており、工芸士・作家・職人と出会えるワークショップを定期的に開催。 また、カフェスペースでは流通にのらない規格外の野菜等を積極的に仕入れ、カフェの食材に使用している。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 京北の隠れた魅力を全国・世界へ！ 有限会社コムス 京北にある真言宗御室派宝泉寺の庭園である「花宝苑」を運営。花宝苑を京北一の観光地とするため、様々なイベントを企画。 また、京北の採れたての野菜や物産品の魅力を観光客に伝える「京北マルシェ in 京都駅」の運営にも協力し、観光地の分散化にも貢献している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 町家再生技術に熟達した職人が京都景観を再生する 株式会社　アラキ工務店 主に京町家や古民家の再生事業に携わっており、改修を通じて町家・古民家文化の発信・伝統に寄与しています。 京都府下で生産された北山杉を積極的に使用。また、京町家や古民家を次世代に残すため、若い職人を積極的に採用し、丁寧に教育している。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 多世代他分野の人達が集まる 憩いの場を運営 STUDIO MONAKA 「建築」を切り口にあらゆるプロジェクトを手掛ける建築設計事務所。 京都市との連携事業で京都市北区にある船岡山公園を拠点にしたコミュニティプロジェクトを実施。 月に一度「オープンパーク」という地域活性化イベントを開催。キッチンカーや地元野菜の販売など、多世代多分野の方が集まれる環境づくりに取り組んでいる。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 庭園で日本文化を表現する とともに地域文化の継承も担う 株式会社　曽根造園 京都を拠点に日本庭園の作庭・維持管理を行う会社で、天龍寺、東福寺、宝厳院、旧三井家下鴨別邸などの庭園を管理する。海外の観光客や造園業を目指す学生に、日本庭園の魅力や造園の技術指導を行う活動を積極的に実施するとともに、地域の盆踊りや祭の運営に協力し、若手スタッフが和太鼓や獅子舞を披露するなど、伝統文化の継承にも尽力している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 京都の専門家が 京都の知られざる魅力を発信 サンケイデザイン株式会社 京都人も知らない魅力や新しい楽しみ方などの情報を発信する京都専門の主観WEBメディア「Kyoto Love Kyoto」を運営。 また、従業員の京都検定取得のためにテキストや講習の費用の支援も行い、深い知識を持つ人材育成に努めている。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 地域資源の活用や 地域の活性化に取り組む タカラサプライコミュニケーションズ株式会社 印刷業を中心に、音声ペンや点字印刷など、ハンディキャップを抱える人に対して情報が伝わる取組を展開。また、和紙の原料である楮（こうぞ）の表皮を剥いだ後に廃棄される楮の芯を炭にして友禅インキを製造、地域資源の活用をすすめる。「E-TOKO深草 テイクアウトマーケット」など、地元伏見の情報やイベント等、地域の活性化につながる取組の企画立案に携わる。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 京都のマナーを世界に伝えて、双方が楽しめる観光に貢献 あじき路地 若手作家が職住一体型の暮らしを営む、築 100年余の町家が連なる長屋。 2023年3月にオープンした珈琲店「fuku coffee roastery」では、来店した外国人観光客に京都のマナーやルールなども伝えている。また、「京都観光モラル」のポスターを路地に掲出し啓蒙に協力している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 廃棄物処理などの 環境事業から観光を支える 株式会社　木下カンセー 1974年創業、産業廃棄物の処理や収集運搬などを環境に係る事業を通じて、社会問題の解決に取り組む。ごみのポイ捨てが問題視されている嵯峨嵐山地域にスマートごみ箱 を寄付するなど、まちの美化や環境、文化、観光施策の推進に尽力。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 京都の歴史と文化に基づいた ソリューションを提供 株式会社Kyoto Meditation Center 京都の禅寺を中心に神社仏閣にて、欧米豪をはじめとしたインバウンド顧客に対して坐禅ツアーを企画・販売する。座禅によるメディテーション（瞑想）の機会を提供し、文化体験を通じた京都の魅力を海外に発信している。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 お寺や神社をもっと身近にするコンテンツを発信 株式会社　神社仏閣オンライン 神社やお寺などを活用した観光コンテンツの開発会社。アニメやアパレルブランドとお寺・神社のコラボを援助し、観光コンテンツの開発・販売に携わる。また、伏見港とパートナー契約を締結し、伏見エリアのツアー造成など、地域の一員として地域活性を進めている。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 「放置竹林」の問題解決のためにカレーレストランを運営 株式会社DELICEキョウト 京都西山の放置竹林を、誰もがいつでも訪れることができ⾃然に触れることができる環境に変えていくため、⽵林レストランやヨガ、BBQなどを計画。また、地元の学校を対象に竹林キャンプ課外授業を実施し、子どもたちが農業について学ぶ場所を提供している。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 日本の方はもちろん、世界中の方々に京都の「美しい」を発信 豊彩株式会社 安政時代、京都にて呉服悉皆屋を創業。京都着物レンタル夢館を設立後は、着物レンタルだけでなく、卸事業をはじめ、着物の加工、メンテナンス、販売、着物姿の撮影やヘアメイクにいたるまで「着物にまつわる全て」を提供している。併せて、京町家での茶道体験や「京ことば」講座など、京都の伝統と文化を国内外に発信。 公式HP ＃質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 観光施設の運営や観光人材の派遣を実施する「おもてなしを創造する人材派遣」の会社 株式会社ワン・ワールド 「世界観光都市・京都」の発展に向けて常に人材育成を図りながら“おもてなし”に特化したプロ集団を目指す。案内業務等を運営している世界遺産元離宮二条城において、京都観光モラルを伝える「旅先クイズ会」を実施。国内外の観光客の方々に、京都の旅のスタイルを発信した。 公式HP ＃質の高いサービス ＃令和５年度 優良事業者表彰受賞者 京都観光モラル推進宣言事業者による、 観光の新しい価値を創る取組をご紹介します。 TABLOID 京都観光観光モラル推進宣言事業者を紹介した広報誌を発行しました タブロイドをダウンロードする

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 優良事業者のみなさま 一覧へ 令和3年度 「優良事業者」のみなさま 100年先の社会に 貢献する視点を持つ 小川珈琲 堺町錦店 有機JAS認証や国際フェアトレード認証を取得したエシカルコーヒーのみを扱う喫茶店。"100年先も続く店"をコンセプトに環境への配慮と本物の味わいを両立させ、コーヒーを通じて持続可能な社会の実現に挑戦する。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 観光客と地元住民と 事業者がつながる場づくり SIGHTS KYOT O 地域住民が観光情報を提供する観光案内バーを、コワーキングス ペースに併設。京都の仕 出し文化を受け継ぎ、近隣の飲食店とも連携し ている。観光客と地元住民が交流することで、京 都の魅力を再発見しリスペクトし合う場。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 伝統文化を消費せず 敬意と配慮のある観光へ (株)京都春秋 非公開寺院の特別拝観や、京都の文化財や風習を活用した観光モラルの高い文化体験をプロデュースする。施設や文化としての特色 だけでなく、担い手の価値観や習慣に対しても尊敬と配慮を怠らず、オーダーメイドで提案を行う。 公式HP #質の高いサービス 食品ロスが出ない仕組みを 目指した商品開発 (株)聖護院八ッ橋総本店 お土産の老舗企業が、副産物や規格外品などのロス食材を活用した京都ならではのシュトレンの開発に参画。製造時に切り落とされた端材を提供している。廃棄が出ない仕組みを模索することで、経済にも環境にも利点がある。 公式HP 　 #環境・景観の保全 地元住民の見識から コンテンツを創る サンケイデザイン(株) 印刷会社が始めた、京都と人をつなぐweb メディア「Kyoto Love. Kyoto」。事業で得た関係性を 活かして京都人も知らないような地元住民の見識を発信し、書籍化も行う。京都の新しい楽しみ方を提案する試み。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 お互いを思いやる 観光の新しい哲学を提案 （一社）ツーリストシップ スポーツマンシップの観光版として「ツーリストシップ」を提唱。旅行者も住民も事業者も、全ての人が心地よく過ごせる観光を目指し、修学旅行生向け探求学習プログラムの展開や、観光地でのブース出展を行う。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 陶芸への新たな関わり方を 提案する TOKINOHA Ceramic Studio 清水焼団 地にある新感覚の陶芸スタジオ。味 覚と共に器を感じるフードスタンドや、好みの色や形でオーダーができる会員制度など、五感を活かした体験を提供。ホテル客室での金継ぎした 茶器の使用など、他社との連携も行う。 公式HP 　 #質の高いサービス 農業をめぐる課題に 次世代と取り組む うつみ農園 街中にある立地を活かし、生産者と消費者の距難を近づける観光企画を展開。端境期には多世代が農業に触れられるイチゴ狩りを開催する。フードロスに取り組む大学生との商品企画など、若い世代と農業をつなぐ活動にも積極的。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 実現すべき目標を 先に宣言してしまう エムケイ(株) 2030年までにタクシー全車をEV (電気自動車)にすることを宣言。CO2排出量実質ゼロを目指し、宣言時の4%を3年後の2025年に30％にすると発表した。2023年にはSDGsを学習するEV修学旅行のスタートも予定。 公式HP 　 #環境・景観の保全 地域の事業者が連携し 観光客が回遊したくなるまちへ 佐々木酒造(株) 洛中唯一の造り酒屋が、普段は公開していない酒蔵の見学をベースに、地域の事業者と共創した観光ツアー「京都洛中酒蔵ツーリズム」を企画。早朝の仕込み作業の見学など、個人の旅では足を踏み入れがたい体験を提供する。 公式HP 　 #質の高いサービス 取引先を巻き込んで ニュースをつくる (株)リーフ・パプリケーションズ 地域情報を 扱うメディア企業が、飲食店、ホテルなど40団体と共に「エシカル・フードロス・アライアンス」を立ち上げ、研究から実践まで様々なフードロス削減の活動に取り組む。SDGsについて考えるフリーペーパーの発行も実施。 公式HP 　 #環境・景観の保全 地域住民の特技を 活かして事業を展開する (有)ワックジャパン 語学や茶道などが得意な地域の女性と共に100種類以上の文化体験ツアーを提供し、毎年約150人の雇用を生む。留学生と英語で京都を巡る教育旅行プログラムや65を超える国々からの留学生が接客する「世界カフェ」の運営も開始 。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 商品のストーリーを販売先が お客様に伝えてくれる IKEUCHI ORGANIC（株） 「2073 年までに赤ちゃんが食べられるタオルをつくる」という指針を掲げる今治タオル製造会社。ストーリーに共感するホテルや飲食店で採用され、持続可能なものづくりの輪を広げている。2014年に京都出店。 公式HP 　 #環境・景観の保全 京都観光モラル推進宣言事業者による、 観光の新しい価値を創る取組をご紹介します。 TABLOID 京都観光観光モラル推進宣言事業者を紹介した広報誌を発行しました タブロイドをダウンロードする

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 優良事業者のみなさま 一覧へ 令和4年度 「持続可能な京都観光を推進する優良事業者」のみなさま 「地域でかけがえのない存在」 を目指す アオイ自動車株式会社 地域密着型のタクシー会社として「地域連携」をテーマに、地域の清掃活動への参加、地元人材の積極採用、地元観光モデルコース案内、地元大学とのキャリア教育授業参加などに取り組む。「高齢者にやさしい店」「京都はあとふる企業」認定企業。 公式HP 　 ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 近隣住民と一緒に 災害に備える あじき路地 若手作家が職住一体型の暮らしを営む、築 100年余の町家が連なる長屋。火災発生時に大家へ電話が入る自動火災報知器を全戸に設置し、日頃から消火器の使い方や被災時の避難通路を住人に案内するなど、防災に取り組んでいる。 公式HP 　 #災害対応 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 次の千年につなぐ 観光と環境の旅 株式会社アドプランツコーポレーション 千年つづく嵯峨嵐山の自然（竹林、赤松林、水田）を次の千年につなぐため、筍堀や田植え等を通じて、里地に近い環境の自然再生を体験して頂きます。 美しい京都の1つ、嵯峨嵐山の自然を参加者の皆様と一緒に再生する旅です。 次の千年にむけて　旅のはじまりを一緒にしませんか。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 地元と連携して 地域の活性化に 取り組む アルファトラベル株式会社 京都の旅 行会社が地域やDMOなどと連携して、地元の魅力的なスポットや観光素材を発掘し、旅行ツアー を企画。京北地域をはじめ京都市北部 山間地域の活性化や魅力発信に取り組んでいる。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 1890年より京都を見守り続け 地域文化の継承に貢献する ウェスティン都ホテル京都 四季折々の美しい自然と古都を一望出来る京都・東山地域で130 年以上の歴史を刻む老舗ホテル 。近隣神社で行われる祭事へのボランティアの派遣、ホテル敷地内にある京都市指定・登録文化財の日本庭園と近隣施設を巡るツアーの開催など、地域文化の継承・発信を行う。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 地域とつながる ホテルづくり エースホテル京都 地域と共生するホテルにしたいという思いから、ホテ ルのロビーを24時間誰でも利用可能な街のパブリックスペースとして開放。館内アートに京都にゆかりの作家や職人を選択、地元中学校と連携したSDG s 教室・アートプロジェクトの実施など、地域貢献にも積極的に取り組む。 （画像：©Yoshihiro Makino） 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 近隣住民の理解を得た 事業運営に取り組む 株式会社Evans　旧邸御室 国登録有形文化財の昭和初期建築の邸宅である「旧邸御室」を、レンタルスペースの運営や特別公開で活 用。住宅街の中にある施設として、市民生活との調和に配慮し、特別公開等の無料招待券の近隣への配布、 最寄り駅までの清掃の実施などを行う。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 日常業務を通して 地域の景観や安全を守る えびす屋 観光人力車を引く俥夫(しゃふ)が、地域の清掃活動や防災活動、京都府警の取組「こども110番の人力車」の対応などを行う。地域社会への貢献を理念に掲げ、日常業務を通して地域の景観や安全を守っている。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 マナーを守った 自転車観光の推進に取り組む 株式会社きゅうべえ 長年京都で自転車店を営む企業が、2019年か らシェアサイクルサービスを提供。市民・観光客の利便性向上とともに、シェアサイクルアプリでの自転車ルール・通行禁止エリアの表示や、市・地元大学と連携したマナー啓発冊子の作成など、自転車利用者のマナー向上に取り組む。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 地域の一員として 京都の伝統を守る 京料理木乃婦 京料理に関する講演やプ ロジェクト等を積極的に引き受け、京都の食文化の普及・振興に取り組む。祇園祭では、加盟する町内会の一員として、会場の提供、従業員も一緒になって運営に協力するなど、地域の活性化にも貢献。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 伝統的な食文化の真髄に 触れる機会を創出 (株)松尾温泉京料理鳥米 嵐山の料亭が、市内80店以上の老舗料亭と共に食文化体験プロジェクト「KYOTO365」を展開。伝統的な食文化を次世代に継承すべく、「本物の京都に触れよう」をテーマに、歴史や文化を学びながら食事を楽しんでいただく。 公式HP 　 #質の高いサービス ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 人にも、自然にも、いいものを 楽しみながら取り入れる GOOD NATURE STATION サステナブルをテーマに、 ホテル・物販・サービスを提供する複合型商業施設。食品廃棄物の堆肥化や使い捨てるアメニティの見直し、トレーサビリティを確保した商品開発など、全館で取り組みを実践している。 公式HP 　 #環境・景観の保全 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 次の千年を見据えた ホテルステイを提案 ザ・サウザンド京都 「Think 1000 year comfort.」をスローガンに、京都 のホテルで初の都市養蜂や、アメニティの脱プラスチック化、使用済みステンレスボトルの回収拠点への参画などを行う。2022年の1年間で100 のSDGs アクションを実施。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 観光客と地域住民をつなぎ 、 地域の活性化を図る 株式会社　白川まちづくり会社 観光客と地域をつなげる学びの場「白川ライフアカデミ ア」を運営。京の町衆の文化が残る白川地域の観光案内をおこなうインバウンドツアーを開催するほか、近隣の商店街の職人による包丁研ぎ教室や水引き制作などを開催し、地域のコミュニティ・経済の活性化に取り組む。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 日本の文化に触れて頂く 宿作りに励む 都和旅館 一部客室にスタッフ等の訪問を光の点滅でお知 らせする装置の設置、通常の京会席に加え、ビーガン懐石・ベジタリアン懐石を用意するなど、外国人観光客や高齢の方、障害をお持ちの方にも安心して過ごしていただけるサービス提供に取り組んでいる。 公式HP ＃質の高いサービス ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 食の多様性を 尊重する 中央観光株式会社　良彌 嵐山で和食を提供する 料理店。食の多様性への対応に早くから取り組み、ハラール・ヴィーガン・グルテンフリー・アレルゲンフリー食を提供するほか、店内に礼拝室を設置。地元中学校とインドネシアの中学校の交流にも協力し、食を通じて異文化理解を促進。 公式HP ＃質の高いサービス ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 地域の歴史と文化に調和し、 魅力を発信 パーク ハイアット 京都 地域文化を尊 重し、建設時から、瓦屋根の町並みとの調和を重視した設計、共生する「山荘　京大和」歴史的建築物や庭園の保存・復元などを実施。現在も、地域と共にあるホテルとして、ホテル公式インスタグラムでの近隣の商店や工芸品などの紹介、ご宿泊の方に学びのある文化体験を提供、鴨川河川敷の清掃などに取り組んでいる。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 地域との連携・交流により 地域力の向上に貢献する フォーシーズンズホテル京都 ジュニア京都文化観光大使に任命された市内小学 生のお仕事体験の受入れ、地元住民も対 象とした無料のウェルネスイベントの開催など、様々な地域貢献を実践。 ホテル保有のAEDは24時間一般開放し、地域のAED共有マップに掲載。緊急時には公共の場としての機能も果たす。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 災害時に地域に貢献する 準備をしておく ホテル日航プリンセス京都 帰宅困難者 対応計画の策定、地域に井戸水を提供する「災害時協力井戸」の登録、「安心救急ネット京都」への加入とAEDの設置などを積極的に行う宿泊施設。危険を感じた子どもが逃げ込める「こども110番のいえ」にも参加している。 公式HP 　 #災害対応 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 みんなが嬉しい方法で 課題解決を目指す 株式会社マガザン 運営する宿 泊施設の軒先に、規格外や売れ残りなどの「フードロス野菜」を再循環して地域に届ける「中書町青果店」を設置。オンラインストアの商品の梱包には、普段はお金をかけて捨てられる、市内の印刷所の試し刷りの紙を使用するなど、サステナブルな取組を実践。 公式HP ＃環境・景観の保全 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 地域住民の 交流の場を創出 松井別館　花かんざし 町内の地蔵盆の実施にあたり、旅館を会場として無償で提供。祇園祭の宵山に合わせて開催す るビアガー デンでは、近隣にビールや食事の無料券を配布するなど、地域の一員として、地元住民の交流の機会を提供している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 観光課題を未然に防ぎ、 安心・安全を確保する 松井本館 一般団体や修学旅行生 も受け入れる老舗旅館御池通りに停まるバスへのお客様の送迎は道路の角々にスタッフを配置。事故を防ぐとともに、市民の方の通勤や通学の方を優先して通し、市民生活と観光の調和に取り組んでいる。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 地域の安心・安全を守る 事業活動の実践 ユニオン株式会社 事業活動を通 じた防犯活動を行う「京の見守り大作戦」の登録事業者となるなど、市内各地を巡るタクシーの特徴を活かし、高齢者・児童の見守り活動に貢献。乗客への観光案内では、地域の魅力とともに京都観光のマナーを伝え、市民生活との調和にも配慮して、安全・安心・まごころをモットーに地域の皆様と観光客にも選ばられるタクシー会社を目指しています。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 一人ひとりの持ち味を活かし サービスを向上させる 綿善旅 館 190年続く老舗旅館が組織変革に挑戦。従業員のマルチタスク化や、事業内 容の見直し等により生産性を上げ つつ、接客時間の増加にも成功。コロナ禍の休校中に子供を預かる「旅館で寺子屋」など、一人ひとりの持ち味を活かしたサービスを生み出す。 公式HP 　 #市民生活と観光の調和 ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 スタッフのスキルアップ支援で 質の高い「おもてなし」を提供 株式会社ワン・ワールド 市内観光施設などの受付・出札業務などを担う企業。スタッフのスキルアップを図るため、京都検定・英検などの検定・資格の受験費用、教材費用を会社から補助する「スキルアップ補助金制度」を創設し、質の高いサービスを提供する人材育成に力を入れ、「人に魅力を提供し！人を魅了させ！人を虜にさせる！」三方よし精神を創り上げます。 公式HP ＃質の高いサービス ＃令和４年度 優良事業者表彰受賞者 京都観光モラル推進宣言事業者による、 観光の新しい価値を創る取組をご紹介します。 TABLOID 京都観光観光モラル推進宣言事業者を紹介した広報誌を発行しました タブロイドをダウンロードする

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 観光振興と地域保全。先人から受け継いだ知恵と思いをインバウンド対応にも生かして 京都人が語る 京都観光のいま 洛北 京都高雄 もみぢ家 北山杉に囲まれた静けさのなか、四季折々の自然美が楽しめる京都・高雄。もみぢ家は、この地を訪れる人々を100年以上にわたりもてなしてきた料亭旅館です。古くから地域の観光振興をけん引してきた老舗でもあり、京都市が推進する京都観光モラル事業の「持続可能な京都観光を推進する優良事業者」に選ばれています。時代とともにさまざまなサービスを考案してきた同館では、現在、訪日外国人への対応についても工夫を重ねています。 詳しくはこちら 創業400年へ向けてー 老舗が伝える和傘の文化と魅力 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 京都和傘屋辻倉 江戸初期創業の京都和傘屋辻倉は、伝統の技術を継承しながら、現代の顧客ニーズに応えるオーダーメイドの和傘や、和傘を活用した照明器具など新たな提案を行う日本最古の和傘屋。京都市が推進する京都観光モラル事業の「持続可能な京都観光を推進する優良事業者」の同社は、SNSを活用した情報発信やインバウンド需要への対応など、和傘の文化と技術を未来へつなげる取り組みを積極的に進めています。 詳しくはこちら タイの魅力を京都から。農園での野菜栽培や農業体験など、地域の営みを伝える観光 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 デュシタニ京都 タイ発のラグジュアリーホテル「デュシタニ京都」は、京都に農園をもち、野菜栽培や農業体験で注目を集めています。京都市が推進する京都観光モラル事業の「持続可能な京都観光を推進する優良事業者」に選ばれ、サービスの質向上や地域連携、持続可能な観光事業への取り組みが高く評価されています。 詳しくはこちら 京文化の継承やフードロス削減を通じ、京都の新しい楽しみ方を発信し続ける 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 ホテルモントレ京都 烏丸御池に位置するホテルモントレ京都は、地元・京都の農産物や食材を使った伝統的な食文化の発信や、フードロス削減の取り組みなどを積極的に行っています。京都市が推進する京都観光モラル事業の「持続可能な京都観光を推進する優良事業者」に選ばれた同館は、京都観光の新しい楽しみ方を提案しています。 詳しくはこちら 保津川の自然を満喫するラフティングツアー レスキュー活動でも地域貢献 京都人が語る アウトドア 京都観光のいま 洛西 ビックスマイル 京都屈指の美しい景観で知られる保津峡。亀岡市の保津橋付近から嵐山の渡月橋に至る渓谷で、その雄大な自然を身近に体感できるアクティビティとして人気なのが、保津川でのラフティングです。 このラフティングツアーを運営する「ビックスマイル」は、観光事業だけでなく、河川の安全を守るレスキュー活動や環境保護活動にも積極的に取り組んでおり、その多彩な活動をご紹介します。 詳しくはこちら 食や遊び、観光で、人が集う場を創り出し、 洛西の魅力発信に挑む 京都人が語る 食の京都 京都観光のいま 洛西 DELICEキョウト 古くから竹の産地として知られてきた洛西。このエリアを拠点として活動している「DELICEキョウト」は、洛西の特産品である筍と冨有柿を生産する農家でありながら、放置竹林や規格外農産物の活用、担い手不足、地域の観光振興といった課題にも取り組んでいます。洛西を盛り上げ、人を呼ぶためのさまざまな企画から地域の課題解決につなげようという活動について取材しました。 詳しくはこちら デニムに息づく手描き友禅の技。 世代や国を越えて、京の伝統を発信 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 京都デニム 手描き友禅を施したデニムバッグなどを手掛ける「京都デニム」。 伝統的な技術を次世代、また世界に繋げたいという活動は20年を迎え、ソーシャルメディアなどを活用した情報発信や顧客・地域との交流、また、京都観光おもてなしコンシェルジュとしての取り組みについてお話を伺った。 詳しくはこちら 古都の新しい魅力発信で、持続可能な観光推進へ。 沿線地域に親しまれる❝嵐電❞の愛称とともに 京都人が語る 京都観光のいま 洛西 京福電気鉄道株式会社 “嵐電（らんでん）”の愛称で親しまれ、嵐山と市街地中心部をつなぐ嵐山本線や緑豊かで有名寺院が沿線に点在する北野線。八瀬から比叡山まで壮大な自然風景を楽しめる叡山ケーブル・ロープウェイといった京都市の東西の観光地へのアクセスを担う「京福電気鉄道株式会社」。各交通機関との乗り継ぎの円滑化や、駅のバリアフリー化、観光の分散化などの同社のさまざまな取り組みについてお話を伺った。 詳しくはこちら まちと繋がり、 訪れる人々に“いまを生きる京文化”を伝えたい 京都人が語る 京都観光のいま 洛東 THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU, A Pan Pacific Hotel 人気の観光地・東山エリアに2022年夏、開業した「THE HOTEL HIGASHIYAMA KYOTO TOKYU, A Pan Pacific Hotel」。小学校跡地に地域の交流施設と併設するかたちで建てられたこのホテルは、京都市が推進する京都観光モラル事業の「持続可能な京都観光を推進する優良事業者」にも選ばれています。地域コミュニティーとの繋がりや、京都の文化と深く結びついた取り組みについて紹介します。 詳しくはこちら 宇治茶を通し、人と人とのコミュニケーションから 生まれるおもてなしを 京都人が語る 京都観光のいま 洛南 大谷茶園 伏見稲荷といえば海外からも人気の高い観光地。ここで宇治茶のおいしさを伝える「大谷茶園」は、お茶の淹（い）れ方・抹茶の点（た）て方の説明や多言語対応の栞の提供などを行っています。インバウンドについての取り組みをはじめ、子どもたちや高齢者など地域とのつながりを大切にした取り組みについてお話を伺った。 詳しくはこちら 地域と海外の懸け橋に。もてなしの心に根差した 多様性への質の高いサービスを 京都人が語る 京都観光のいま 洛西 京都嵐山　良彌 京都随一の観光地として知られる嵐山は海外から訪れる人が多いエリア。この地で80年余にわたって暖簾を掲げる「京都嵐山 良彌（よしや）」では、イスラム教徒の人々に対応したハラール食やヴィーガン料理などにも積極的に取り組んでいます。海外と地元の中学生たちの交流で橋渡し役になるなど、地域への貢献と多様性に応えるサービスについてお話を伺った。 詳しくはこちら 若手作家たちを支える町家長屋。 「暮らしの景観」が訪れる人に伝えるもの 京都人が語る 京都観光のいま 洛東 あじき路地 紅柄（べんがら）に塗られた格子が連なり、軒を突き合うようにして家と家が向き合う路地は、京都ならではの風景の一つ。なかでも東山区の「あじき路地」は、若いアーティストや職人を20年にわたって応援し、文化や芸術の発信源となってきました。多くの観光客が訪れるなか、この路地のこれまでの取り組みと新たなチャレンジについてご紹介します。 詳しくはこちら 地域に溶け込み、環境を守る。 「我がまちのホテル」が世界に伝えること 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 ホテル日航プリンセス京都 京都随一の繁華街・四条烏丸近くに立地するホテル日航プリンセス京都。 観光を楽しむ人々の拠点としての役割に加え、祇園祭や災害対応などの地域貢献、また独自のリサイクルシステムを構築することで京都市や国からも高く評価され、来街者を主な顧客とするホテルでありながら、地元とのつながりを重視する姿勢の源にはどんな思いがあるのか、お話を伺った。 詳しくはこちら 進化し続けるからこそ、二度、三度訪れても新しい。 それが京の魅力 京都人が語る 食の京都 京都観光のいま 洛中 京料理　木乃婦【後編】 戦前に仕出し屋としてスタートした日本料理店「木乃婦」 日本料理×ワインといった和食の新たな魅力を発信し続け、日本料理の革命児と呼ばれる三代目当主・髙橋拓児さんに料理だけでなく、コロナ禍での挑戦や人材育成など、アイデアに富んだ数々の取り組みについて、お話を伺った。 詳しくはこちら 進化し続けるからこそ、二度、三度訪れても新しい。 それが京の魅力 京都人が語る 食の京都 京都観光のいま 洛中 京料理　木乃婦【前編】 戦前に仕出し屋としてスタートした日本料理店「木乃婦」 日本料理×ワインといった和食の新たな魅力を発信し続け、日本料理の革命児と呼ばれる三代目当主・髙橋拓児さんに料理だけでなく、コロナ禍での挑戦や人材育成など、アイデアに富んだ数々の取り組みについて、お話を伺った。 詳しくはこちら 「地域連携」から生まれる 新しいタクシーのかたち 京都人が語る 京都観光のいま 洛北 アオイ自動車株式会社 アオイ自動車は、京都洛北の地を拠点とするタクシー会社。 観光の足としてだけではなく、京都ガイドのプロとして、またユニバーサルサービスをはじめ、地域連携や環境・働き方・産学連携などさまざまな方面で積極的な活動を行っており、タクシーの新しいサービスを追求するその取り組みについて、お話を伺った。 詳しくはこちら 和の心を伝えるために、 京の旅館ができること 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 都和旅館 　女将 太田　佳子　様 都和（とわ）旅館は、京都市下京区にある旅館。 京都を訪れる人だけでなく、若い人々や地元の方にも和の文化を伝えるために、旅館に何ができるかを追求し、さまざまなサービスを提案している。茶室やバリアフリー設備の導入や精進料理から着想したビーガン料理など、たくさんの方が京都観光を楽しめるようなおもてなしについて、お話を伺った。 詳しくはこちら 文化財の「保存」と「活用」を両立するため、 最も大切にしたこととは？ 京都人が語る 京都観光のいま 洛西 旧邸御室　館長（株式会社Evans） 山本　晴巳　様 仁和寺で知られる京都市右京区の御室。その一角に、築80年を超える郊外邸宅建築が当時のまま残されている。国の登録有形文化財として登録されるこの邸宅の名は、「旧邸御室」。通年を通して、一棟貸しとする場所貸しをメインに、撮影、食事会、セミナー等、様々なシーンでの利用のほか、特別公開や“美酒楽庭”と銘打ったビアガーデンイベントを開催するなど、建築物としての役割を超えた価値に、訪れる多くの者を魅了している。そしてそこには、文化財を守り紡ごうとする理念を持ち、真摯に行動を起こす「人」の姿があった。文化財の魅力は「人」である。そう語る旧邸御室館長の山本さんから、文化財の価値を高める「人」の力について、お話を伺った。 詳しくはこちら スノーピークが嵯峨嵐山にて “地域に根差した店”を開いた理由とは？ 京都人が語る 京都観光のいま 洛西 Snow Peak LAND STATION KYOTO ARASHIYAMA （株式会社スノーピーク） 副店長　澤奈 央実 様 新潟県燕三条にて金物問屋として1958年に創業した株式会社スノーピーク。オリジナル登山用品の開発をきっかけに、アウトドア総合メーカーとしてキャンプ文化を多角的に牽引し、コロナ禍に伴うアウトドアレジャーブームも相まって世間の耳目を集めている。そんな絶好調の企業が、2020年8月にショップとカフェ、宿泊施設を併設した〈Snow Peak LAND STATION KYOTO ARASHIYAMA〉をオープンした。観光の街、京都で新事業を展開するにあたり、どのような思いで地域とのつながりを深めていったのか。京都の「外」から来たからこそ見えたであろう、現場の声を副店長の澤奈央実さんに訊いた。 詳しくはこちら 長年の外国人向け事業の実績を活かし 地元向けに英語絵本販売を始めた理由 京都人が語る 京都観光のいま 洛東 京都ハンディクラフトセンター （アミタ株式会社） 社長　網田 知邦 様 アミタ株式会社は1932（昭和7）年の創業以来、日本の伝統工芸品を海外に向けて販売してきた。三代目である網田知邦社長は、外国人を対象に事業を展開してきた同社の強みを生かして地域の子どもたちの英語教育に貢献したいと、運営する京都ハンディクラフトセンターの一角に「英語の絵本 SAIKA」をオープン。「市民生活と観光の調和」の実現に向けた取り組みから、これからの観光事業者に欠かせないマインドが見えてきた。 詳しくはこちら インバウンド業で食の多様性に対応してきた経験が 新規事業の成功のカギに 京都人が語る 京都観光のいま KAMOGAWA BAKERY （ジャパンフードエンターテイメント株式会社） 社長　宮澤 心 様 2020年11月、河原町丸太町にオープンしたKAMOGAWA BAKERY。ヴィーガン、ハラールといった多様な食文化への対応、環境負荷低減のための対策、withコロナ時代に即した非接触システムの導入など、京都観光モラルを具現化する先進的な取り組みを行っている。外国人観光客に人気のラーメン店経営から一転、新規事業としてベーカリーを立ち上げた経緯や事業にかける思いを宮澤心社長に伺った。 詳しくはこちら 地域の文化を伝える拠点としての 老舗旅館の取組 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 旅館「日昇別荘」女将　 田中 美岐　様 江戸後期、230年以上前から残る建築を生かした京都・三条富小路の旅館「日昇別荘」。この場所を両親から受け継ぎ、約20年間女将として守ってきた田中美岐さんは、自館の経営のみならず、2019年度からは全旅連女性経営者の会の会長も務めている。京都という地域、そして旅館業界全体を俯瞰する視点から、京都観光モラルについて考えを伺った。 詳しくはこちら 京都の風（ふう）を守る 京都人が語る 京都観光のいま 洛中 京料理「畑かく」三代目店主　 新造 一夫　様 持続可能な京都観光を実現するためには、どんなことを大切にするべきか？ 観光客が求めている京都らしさや京都の魅力とは何か？京都市上京区で100年以上続く日本料理店「京料理 畑かく」の三代目店主・新造一夫さんのお話から糸口を探っていく。 詳しくはこちら これからのお宿 京都観光行動基準（京都観光モラル）を踏まえ、地域の多様な主体の一員として市民生活と調和し、 地域団体等と連携した取組によって地域経済や地域コミュニティの活性化へ貢献している宿泊施設の取組事例等を取りまとめた事例集です。 これからのお宿（PDF） 優良事例を募集しています！ 京都市観光協会では、京都観光モラルに合致する観光事業者様 を募集しております。 応募いただいた事例のうち、ＷＥＢサイトでの紹介や研修等で 活用させていただくことがあります。 詳細については、こちら をご確認ください。 みなさまからのご応募をお待ちしております（自薦・他薦を問いません）

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 事業者向け ～地域とともに事業が持続的に発展していくために～ 京都の観光業界で働く方々、京都に住まう市民の方々、そして京都を訪れる 観光客の皆様とともに、思いを一つに、未来につなぐ京都観光を創りあげましょう 事業者の皆様と大切にしていきたいこと 市民生活と観光の調和 地域の魅力や、市民生活の豊かさが高まるよう、地域との調和に配慮し、地域文化・コミュニティ・経済の発展に貢献するとともに、観光客に対しても、地域のルールや習慣を伝えていきましょう。 具体例を見る 質の高いサービス 観光客が感動し、京都を再び訪れたいと思っていただけるよう、京都の歴史や文化、伝統を学ぶとともに、観光客それぞれの文化や生活習慣をよく理解し、敬い、おもてなしの心でサービス・商品の質を高めていきましょう。 具体例を見る 環境・景観の保全 京都の美しい自然やまちなみと地球環境の保全につながるよう、地域の自然環境や景観に配慮するとともに、環境にやさしい事業活動を行いましょう。 具体例を見る 災害対応等 誰もが安心・安全で過ごせるとともに、事業を継続し、従業員の雇用を維持できるよう、災害や感染症、事故等に注意し、十分に備え適切に行動しましょう。 具体例を見る 市民生活と観光の調和 市民生活と観光の調和 地域活動へ参加・協力する 京都のまちの生活習慣を伝える 京都観光モラルを啓発する 質の高いサービス 京都の習わし・文化を学び、 おもてなしに活かす 文化体験ができる施設を紹介する サステナブルツーリズムについて 発信する 質の高いサービス 環境・景観の保全 フードロス対策や マイバッグ推奨等に取り組む プラスチック製品を 使用しない 周囲の景観と調和した 店構えにする 環境・景観の保全 災害対応等 定期的な設備点検や災害発生時の 対応確認をする 避難経路やAED設置場所を確認し、 いざという時に備える 感染症対策の徹底、 協力を呼び掛ける 災害対応等 事業者の優良事例集 京都観光行動基準（京都観光モラル）に合致する取組を実施されている観光事業者様の一部をご紹介します。 事業者の優良事例集はこちら 京都観光オンラインアカデミー 京都市内の宿泊事業者、宿泊関連事業者、その他業界に関心のある方を対象とした「宿泊事業者向けセミナー」の講演動画です。 「求人サイト担当者が応募・採用に繋がる求人のコツ！」や「ホテル旅館専門コンサルタントによる人材定着に繋がる経営・運営改善、取組事例の紹介」、「宿泊業における外国語でのコミュニケーションの取り方・勉強法」をご紹介しています。 【観光事業者向けセミナー】 在留資格や特定技能制度について詳しく解説！ 外国人採用基礎セミナー その他の動画はこちら 京都観光モラルに沿った取組を推進していく 観光事業者を募集しています。 申請はこちら

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 新着情報一覧 京都観光モラルに関する新着情報をご案内します。 26/6/30 「夏の京都を安全に楽しむための旅の心得」を公開 近年の猛暑の影響で、京都市内では年間約1,000名が熱中症により救急搬送されています。観光客の皆様に夏の京都観光を快適に過ごしていただけるよう、熱中症対策を解説したページを公開しました。観光客のみなさまに熱中症予防へご協力いただくことによって、地域の救急医療インフラへの影響を抑え、市民生活と観光の調和を目指す理念である「京都観光モラル」の実践に取り組みます。 MORE > 26/5/12 令和8年度「京都観光モラル推進宣言事業者」 及び「京都観光モラル優良事業者」対象事業者を募集 令和8年5月12日～令和9年3月31日 令和2年11月に「京都観光行動基準（京都観光モラル）」を策定するとともに、令和４年度からは、京都観光モラルに基づく行動を一層促進するため、「京都観光モラル推進宣言事業者」を募集しています。令和8年度におきましても、募集を開始します。 MORE > 26/3/26 令和7年度「京都観光モラル優良事業者表彰」 「京都観光モラル」の普及と更なる実践を促進するため、令和4年度より「京都観光モラル優良事業者表彰」を実施しています。今年度は、京都観光モラルに則した優良な活動に取り組まれている、16の事業者を表彰対象とし、表彰式を開催します。 MORE > 26/2/24 観光事業者向けマナー啓発フレーズ集（中国語）の発行 令和8年2月24日（火）～ 外国人観光客と接する観光事業者が観光マナーを伝える際に活用できる中国語版（簡体字）のマナー啓発フレーズ集を発行します。ダウンロード用にPDFデータも公開しています。 MORE > 26/1/27 「優良事例集」を更新 観光振興と地域保全。先人から受け継いだ知恵と思いをインバウンド対応にも生かして～京都高雄 もみぢ家～ MORE > 25/12/26 「優良事例集」を更新 創業400年へ向けてー 老舗が伝える和傘の文化と魅力～京都和傘屋辻倉～ MORE > 25/11/19 京都観光モラルマップの発行 令和7年11月20日以降配布 京都観光モラル・マナーの啓発を伴う京都観光モラルマップを京都総合観光案内所、京都市観光協会事務局などで配布しています。 京なびオンラインから閲覧・ダウンロードが可能です。 言語：日本語、英語、簡体字、繁体字 発行部数：合計7万部 MORE > 25/11/13 「優良事例集」を更新 タイの魅力を京都から。農園での野菜栽培や農業体験など、地域の営みを伝える観光～デュシタニ京都～ MORE > 25/10/21 「優良事例集」を更新 京文化の継承やフードロス削減を通じ、京都の新しい楽しみ方を発信し続ける～ホテルモントレ京都～ MORE > 25/10/19 講談社の漫画キャラクターを活用した観光マナーの周知 令和7年11月～12月 講談社の人気漫画キャラクターを活用したポスターやデジタルサイネージを、地下鉄京都駅や四条駅などに掲出します。 海外でも人気の漫画のカットに、日本での観光や日常生活に関するマナー（通行の妨げにならない撮影への配慮、公共交通機関での整列乗車、ゴミのポイ捨て禁止など）を添え、観光客に分かりやすく楽しく伝えます。 MORE > もっと見る

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 HOME 最新消息 理念 遊客 觀光旅遊企業和從業人員 業者優秀事跡集 成果 下載材料 遊客 Kyoto Guidelines FOR TOURISTS ～為更深入了解京都，享受更多的樂趣～ 為了與觀光旅遊業者、觀光從業人員、市民、遊客同心協力，共同創造京都觀光未來的永續發展，在此歸納統整出與京都觀光旅遊業務相關人士應共同努力的目標。請謹記此行動準則，盡情享受體驗京都的街景與文化。 希望與遊客們共同努力的目標 為在地文化傳承與社區發展貢獻盡力，促進居民生活與觀光活動和諧共存 尊重當地居民的生活，為京都歷史文化傳承與發展貢獻一己之力，遵守市民的生活秩序和敬重當地習俗進行觀光活動。 更多信息 保护維護自然環境和人文景觀环境，美丽小镇 為保護京都美麗的自然和人文景觀以及地球環保盡心盡力，在維護社區內的自然環境與人文景觀的同時，共同推動有益環保的觀光活動。 更多信息 互相理解與交流 為使訪問京都可以了解不同的區域環境，認識理解彼此的文化，得到珍貴的旅遊體驗，積極與京都本地人交流及參與當地的社區活動，共同宣傳京都的城市魅力。 更多信息 實現能即時應對災害和傳染病等危機的觀光旅遊 為使人人皆可安心安全的度過危險，隨時注意災害，傳染病和事故等資訊，採取適當的行動。 更多信息 為在地文化傳承與社區發展貢獻盡力，促進居民生活與觀光活動和諧共存 學習和體驗京都的歷史與文化 尊敬神佛，肅靜參拜 留意禁止拍照攝影的注意事項 地域を思いやる 維護自然環境和人文景觀 自行攜帶購物袋＆水壺 不亂丟垃圾 惜食不浪費 環境・美しい街を守る 互相理解與交流 詢問住宿的飯店，有關推薦的造訪景點 與當地人士互動交流，學習該地區的歷史 積極參與地區的祭典與活動 人とふれあう 實現能即時應對災害和傳染病等危機的觀光旅遊 確認投宿設施的避難疏散路線和避難場所 避開人潮擁擠的時間段和地點，享受安心・安全的京都旅遊。 徹底實施量測體溫、佩戴口罩、消毒工作 “もしも”に備える 業者優秀事跡集 已致力實行符合京都旅遊行為準則（京都旅遊行動準則）部分旅遊業者之介紹。 此處為業者的優良案例集 讓我們共同了解京都旅遊行動準則 讓我們觀看京都旅遊行動準則的相關影片，以加深了解。 京都旅游指南视频 立即开启您的京都观光之旅 第一辑 “旅游调研”篇 “旅游准备”篇 “补水”篇 “步行”篇 京都旅游指南视频 立即开启您的京都观光之旅 第一辑 “旅游调研”篇 “旅游准备”篇 “补水”篇 “步行”篇 京都旅游指南视频 立即开启您的京都观光之旅 第一辑 “旅游调研”篇 “旅游准备”篇 “补水”篇 “步行”篇 将你对京都的感情具象化 家鄉納稅

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 理念 平安の都・京都 794年、永遠の平和と安寧への祈りをこめた都が京都に誕生しました。平安京です。 以来、千二百有余年、京都は「平安」を理想とし、その悠久の歴史の中で、山紫水明の美しい自然と、文化、芸術、産業、学問、宗教、それらの根底に連綿と受け継がれている市民の暮らしの美学、生き方の哲学を育んできました。これら京都の有する宝は、日本の宝、世界の宝ともいえます。 文化による世界との交流と平和の実現を「世界文化自由都市宣言」で高らかに掲げ、平和を基調とした都市の営みを続ける京都は、絶えずその「宝」を磨き、輝き続ける世界でも稀有の都市であり、今なお国内外の多くの旅人をひきつけてやみません。 観光の意義 「旅」とは、人に出会い、風景に出会い、心打たれる出来事に出会い、そして新たな自分自身に出会うこと…。人は「旅」を通して、気付き、学び、癒され、元気をもらい、成長し、人生が深く、豊かになります。 また、人々の来訪は、地域に活気を与え、暮らしの支えとなり、働く人々や住民の幸せの向上をもたらすとともに、地域の文化や自然、まちなみと調和した魅力的なまちづくりが進展するなど、地域を次世代に維持・継承・発展させる原動力ともなります。 そして，人と人とのふれあい、交流により、住民の地域に対する誇り、愛着が育まれるとともに、お互いの地域や国に対する理解が深まり、世界の平和、友好親善につながります。 京都観光と持続可能なまち 京都はこれまでから、国内外の人々に「旅」を提供しつつ、こうした観光が持つ力を活かして、地域経済の活性化を図るとともに、地域の文化や景観、コミュニティの継承・発展に取り組み、また世界の友好親善に貢献してきました。 しかし今、少子高齢化や生活様式の変化による文化の担い手不足、地域コミュニティの衰退、地球温暖化、災害等の危機の発生、そして観光客の急増等に伴う混雑やマナー違反など、様々な課題が京都の「宝」を支えてきた地域の暮らしに影響を及ぼしています。 京都を持続可能なまちとするためにも、これらの課題を解決し、京都の「宝」に更なる磨きをかけ、将来に継承しなければなりません。 新たな京都の魅力の創出 そして京都は、先人たちが築いてきた伝統を継承し、それらを保存・活用し、常に新しいものに挑戦する進取の精神と国内外の人々との多様な交流により、絶えず新たな「宝」を創造してきました。 観光は京都の「宝」の消費者であってはなりません。これからも、誰しもが責任ある「持続可能な観光」に取り組み、京都を享受し楽しみ、交流を深めることにより高めあい、ともに新たな「宝」を創出していくことが重要です。 観光事業者、従事者等（観光に関する団体を含む） 地域とともに事業が持続的に発展していくための、地域活動への協力、観光客への質の高いサービス・商品の提供、災害等に備えた事業活動　等 観光客 京都をより深く味わい、楽しむための、地域のルールや習慣を敬った行動、環境にやさしい観光、京都の人々とのふれあい・交流　等 市民　 京都に暮らす誇りをもち、かげがえのない京都の魅力を将来に引き継いでいくための、京都の歴史・文化の理解や自然・まちなみの保全への協力、観光客へのあたたかいおもてなし　等 策定に至った経緯 近年の京都観光は、外国人観光客の急増等により、一部の観光地の混雑や、文化・習慣の違いによるマナー違反等の観光課題が発生し、市民生活にも影響を及ぼす事態が生じていました。 こうした観光課題の解決に向けて取組を進めていた中、令和2年1月以降の新型コロナウイルス感染症の拡大により、旅行需要が激減するなど、京都観光はかつて経験したことのない危機的な状況に陥っております。また、観光事業者のみならず、関連する産業や文化、芸術の関係者などに与えた影響も甚大で、観光がいかに京都の経済と雇用や地域文化の振興を支えていたかを、改めて認識したところです。 今後、市民及び観光客の皆様の安心・安全の確保を図りながら、一刻も早く京都観光を回復させていくことが必要ですが、それに当たっては、かつて観光課題が発生していた新型コロナウイルス感染症拡大以前の観光に戻すのではなく、観光客の皆様にも京都の魅力をしっかり味わっていただきながら、市民生活や地域文化をより重視し、市民の皆様がより豊かさを実感できる、地域に貢献する観光を目指していく必要があります。 観光事業者・従事者、観光客、市民の皆様が、お互いに尊重しあい、思いを一つにし、かけがえのない京都を未来へと引き継いでいくため、京都観光に関わる全ての皆様に大切にしていただきたいこととして、本行動基準を策定するものです。 なお、令和元年12月に京都で開催された「国連観光・文化京都会議2019 」においても、観光と文化のより持続的な発展に向け、観光に関わる者の倫理意識を更に高めていくための行動規範の必要性について、その成果文書である「観光・文化京都宣言 」にも掲げられています。

京都市及び公益社団法人京都市観光協会（DMO KYOTO）では、持続可能な観光をこれまで以上に進めていくために、「京都観光行動基準（京都観光モラル）～京都が京都であり続けるために、観光事業者・従事者等、観光客、市民の皆様とともに大切にしていきたいこと～」を策定いたしました。今後、京都観光に関わる全ての皆様が、お互いを尊重しながら、持続可能な京都観光を、ともに創りあげていくことを目指しております。 優良事業者のみなさま 一覧へ 令和6年度 「京都観光モラル優良事業者表彰」のみなさま 音声アプリを通じて、 地域の歴史を伝える 株式会社Vgo 京都をはじめとした明治〜昭和に誕生したモダン建築の魅力を多くの方に知ってもらうため、音声アプリ「モダン建築クロニクル」を制作。 市内にあるモダン建築を擬人化し、有名な声優陣が音声ガイドとなることで、建物に興味のない層にも歴史、成り立ちなど伝えている。 なお、英語、中国語（簡体字）の3言語に対応している。 公式HP 　 ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 多言語でのサイクリングツアーを通じて、地域の魅力を伝える 合同会社 ロードバイクレンタルジャパン サイクリングツアーでは京都市内中心部だけではなく、京都市郊外をおすすめし、市内中心地や有名観光地付近の混雑緩和に努めている。 また、交通ルールやブレーキの使い方など、お客様の出身国に合わせてライド前の準備や説明に力を入れている。 その他、事業を通じて発生した古いタイヤチューブを農業灌水の部品などに再利用している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６ 年度 優良事業者表彰受賞者 ユニバーサルツーリズムを 推進するタクシー会社 ユニオン株式会社 ユニバーサルツーリズムの推進を目的に、車いすの無料貸し出しや提携看護師の派遣、ホームヘルパー2級を取得した乗務員が常駐している。 また、地域活動の一環で、電池や廃てんぷら油・ダンボールなど今の時代に捨てにくいものを地域の方から引き取っている。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 地域住民と観光客を繋ぐ 架け橋を提供 株式会社ライブアライフ 住民から旅行客へのアドバイスをオンラインローカルヘルプサービスアプリである「Omotena」を2022年より開始し、地域住民と観光客を結ぶサービスを展開。京都らしい文化の発信に取り組んでいる。 アプリに登録しているローカールコーディネーターにはベジタリアン、ヴィーガンの方がいるので、観光客の要望にも柔軟に対応可。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 京都・保津川の環境を守る 活動も実施 株式会社ビックスマイル 1998年創業のラフティング事業者。京都中部広域消防組合と川の安全に向けて協議や訓練をしながら、安全に保津川でラフティングができるよう活動。また、乗客以外にも救助活動を実施している。 NPO法人プロジェクト保津川の正会員として、保津川の清掃活動を実施し地元と観光をつなぐ活動をしている。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 観光課題対策にも取り組み、 観光客にも市民にも優しいお店を目指す 合同会社iyabi 観光客や市民の方が快適に市バスを利用できるように、大型荷物の一時預かりサービスを取り入れている。 インバウンドのお客様にも対応できるよう、多言語のメニュー表を用意してコミュニケーションを取り、満足した時間を過ごしてもらえるよう尽力している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 西陣地区で京町家の 文化や伝統を伝える 株式会社冨田屋 着物、茶道、華道、書道などの日本文化の体験してもらい、日本文化の良さを伝えている。 また、1999年に国の登録通系文化財に指定された京町家を活用し、昔の景観を大切に、140年あまり改修をせず維持している。また電気もガスもない暮らしを文化体験の一環として、来訪者に伝え、エコな生活を実感してもらっている。 公式HP # 環境・景観の保全 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 1912年創業、京印章の歴史と 文化を現代に伝承 京都インバン株式会社 京印章の文化を伝えるべく、国内外の観光客に対して、自分だけのハンコづくり体験を実施している。 技能士による手仕上げによって欠けにくく、見た目も美しい、又同じものが二つとない印章を創業より一貫して作製しており、お客様に唯一無二の商品を提供している。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 若い力を未来へ カルチュラル・ エデュツーリズム・カウンシル （株式会社ルゥルゥ商會） 地域に関心や関係のある学生たち育成し、地元で学ぶ機会、地元で活躍する場を提供することを目的に、「学生から見た京都の魅力と未来」京都・学生ビジョン：魅了と未知への冒険 共創コンペ2024」を2024年1月に開催。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 着物を通じた、伝統工芸の継承 ＳＯＯ 京友禅の伝統技術を活かした「おふきシリーズ」を製造・販売しているが、べての工程を着物の加工で普段お世話になっている職人の方々に着物の仕事に加え新たな仕事として従事してもらっており、着物の仕事の減少の補填の一助となっている。 また、「おふきシリーズ」は着物に使用する絹の生地と同じ物を使用して製造しており、若い年代に伝統工芸品である京友禅の魅力を伝えている。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 印刷を通した地域社会の貢献 早和製本株式会社 ミシン目が入った折鶴を商品化しており、高齢者の憩いと指先訓練などに介護施設などで利用いただいている。折り目がついているため、外国人観光客にも使用してもらいやすく、日本文化として折り鶴の魅力を伝えることができている。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 お客様が安心・安全に過ごせるホテルを目指して ホテルモントレ京都 安心・安全にホテルを利用いただくことを目的に、感染症予防対策において国際的な衛生基準を満たした施設であることを証明する「ジーバック・スター・ファシリティ・アクレディテーション（以下GBAC STAR™認証）」を更新している。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 誰も取り残さない 京都観光の実現のために kamiina 2021年の創業より、トラベルヘルパーとして外出援助を中心としたサービスに加え、京都のタクシー不足に対応する為、2024年6月福祉タクシーを開業。 介護職経験を生かし、高齢者や障害のある人が利用しやすいタクシーを展開。英語の予約サイトも用意し、国籍や言葉の壁も超えたサービスを提供。どんな方も取り残さず、一律に京都観光を楽しんでもらえるよう、務めている。 なお、タクシーは、福祉車両を使用しており、車椅子のままでの乗降や移動が可能。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 持続可能な京都観光の 実現を目的とした情報発信 キナバル株式会社 「本物の京都を、もっと深く、もっと身近に」をモットーに、京都観光メディアサイト「GO KYOTO」にて、観光情報だけではなく京都における観光動向および課題と対策、施策なども発信を強化することで、持続可能な観光都市京都のために、ユーザーに課題と対策を啓蒙している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 300年以上に渡り 京都に根付く和傘文化の継承 京都和傘屋辻倉 外国人観光客にも楽しんでいただけるよう、和傘の歴史や文化を分かりやすく解説するプログラムを展開し、和傘の文化を多くの人に伝えている。和傘は持続可能な方法で調達された竹、和紙、漆、絹など、自然由来の材料のみで製作されており、環境への負担を最小限に抑えている。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 自社農場を活用した 地域魅力を発信するホテル デュシタニ京都 京都市中心部から車で20分のところにある左京区大原野村町の畑の一部を活用し、「デュシット・ファーム」を開設。 こちらでは、タイ料理に欠かせないパクチーをはじめとした野菜を栽培している。収穫した野菜はデュシタニ京都やグループ施設であるASAI京都四条のレストランやバーにて、お客様に提供しているほか、宿泊したお客様が参加できる野菜収穫体験なども実施しており、地域と連携した対応を行っている。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 地元と共に高雄の魅力を発信 もみぢ家 地元保勝会と共に高雄で開催する様々なイベントに協力及び運営を行っている。 また、外国人観光客向けに、日本文化を体験できるよう舞妓と交流できるイベントなどを提供している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 観光施設の運営や観光人材の 派遣を実施する「おもてなしを創造する人材派遣」の会社 株式会社ワン・ワールド 「世界観光都市・京都」の発展に向けて常に人材育成を図りながら“おもてなし”に特化したプロ集団を目指す。案内業務等を運営している世界遺産元離宮二条城において、京都観光モラルを伝える「旅先クイズ会」を実施。また、ノートルダム女子大学と連携し、地域活性化に向けた事業を展開。元離宮二条城における、インバウンド対策や観光マナー・観光モラル向上、並びに環境に配慮した城内のゴミ対策に向けて研究・提案し、京都市内で抱える問題について、学生の理解促進を目的とした機会を提供。 公式HP # 質の高いサービス ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 ウォーキングツアーの スペシャリスト 株式会社Localized 訪日観光客へ京都の文化、歴史などを紹介しながら、日本を旅行する上でのマナーの周知を徹底。地域と観光客がWin・Winになるような商品を開発している。 ツアーは全てウォーキングツアーのため、公共交通機関を利用しないことからCO2の排出削減に貢献している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 京都を拠点とした珈琲専門店 有限会社前田珈琲 伏見の日本酒や京野菜、京都の農作物を使用したメニュー展開を行い、また、食器にも清水焼を使用するなど、地元で生産されたものを積極的に活用している。 一部店舗においては、ベジタリアンやハラール対応の食事を提供し、様々なお客様にも楽しんで頂ける環境を整備したり、食べ残しや調理で発生する残渣を別途回収し、家畜の餌に加工する取り組みに参加してフードロスに貢献している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 インバウンド向けの 旅行業務を中心に展開 Tomo Planz株式会社 時間の分散化を促すため、朝と夜の時間差観光ツアーを実施。 また、ガイドツアーの特性を生かし、観光客にマナーを周知を徹底している。 ゲストの多様性にも寄り添い、習慣に沿った食事ができるよう配慮している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 地域社会と共に町づくりを推進 植彌加藤造園株式会社 「南禅寺地域の環境を守る会」の理事を務めており、定期的に社員が定例会議やクリーンデイなどに積極的に参加している。 また、「おひがしさん門前未来プロジェクト」に参加。東本願寺門前地域の店舗、ホテル、企業と連携し、町の活性化や情報発信につながるイベント開催・地産地消を生かした商品開発を行っている。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 ホテル運営を通じて、 地域産品・伝統産業製品の活用を進める サンメンバーズ京都嵯峨 2024年7月より京都市実施のコトノムスビ事業の体験アクティビティ分野アドバイザーに任命され事業者へ分野別研修にてレクチャーしている。 また、京都らしい地元のコト体験を宿泊者へ紹介しており、京都市内の産品・伝統産業製品の積極的な活用に取り組んでいる。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 農業を通じて西山地域を 盛り上げる！ BNRファーム 地元の子どもたちを対象に、農家のお手伝い＆新鮮な旬のお野菜をふんだんに使ったご飯の提供をしている。 また、西山地域の放置藪を整備し、放置藪が引き起こす環境問題（土砂災害・野生鳥獣の被害）に取り組んでおり、 自社農場では有機肥料を使い、体験コンテンツと当農園前での無人販売での出荷のみで、地産地消の推進に取り組んでいる。 公式HP # 環境・景観の保全 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 地域と学生と共に 観光マナー啓発を行う 京都女子大学生活デザイン研究所 祇園町南側地区協議会とのマナー連携事業として、2015年より花見小路のガム取りキャンペーンに学生と参加。 2024年には協議会、京都市、警察等と連携し、祇園における観光マナーを普及することを目的に、提灯型チラシの作成と啓発活動を実施。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 「雅」という感性を軸に、和楽器を通じて文化の発信を行う 凜ひとえ 上賀茂神社青年会に入会し、清掃などの奉仕活動にも参加している。 洛西、山科地区において「とっておきの京都プロジェクト」公式観光ＰＲ動画への楽曲提供を行い、行政とも協力をしながら地域活性化に寄与している。 公式HP ＃市民生活と観光の調和 ＃令和６年度 優良事業者表彰受賞者 京都観光モラル推進宣言事業者による、 観光の新しい価値を創る取組をご紹介します。 TABLOID 京都観光観光モラル推進宣言事業者を紹介した広報誌を発行しました タブロイドをダウンロードする